고객 피드백
고객서비스팀은 고객의 의견을 소중히 생각합니다. 의견 전달 수단이자 신규 서비스에 대한 제언 및 기존 서비스의 개선점을 요청드리기 위해 정기적으로 설문지를 보내드리고 있습니다.
저희는 다음과 같이 서비스 향상을 이루어 왔습니다.
- My Citrix를 통한 온라인 보고 및 추적 툴 강화
- 계정정보 검토를 위하여 시트릭스 iForum 및 시트릭스 서미트에서 고객서비스담당자와의 일대일 미팅
- SAMRI 메뉴에 “CSN 지정”이라는 신메뉴 항목 추가. 시트릭스 솔루션 어드바이저는 subscription을 최신으로 유지하도록 유용한 서비스를 제공합니다. 파트너 지정 기능을 사용하여 당신의 모든 subscription을 기존 시트릭스 솔루션 어드바이저에 지정할 수 있습니다. 추가 정보는My Citrix에서 찾으시기 바랍니다.
서비스 향상에 대한 의견이 있으시면 이메일 주시기 바랍니다.
곧 등장: 고객 서비스 지식베이스!
