지원 사례 열기
eServices의 전반적인 지원 계약 및 관련 자격을 조회하고 서비스 요청을 생성, 조회, 업데이트, 관리하는 방법에 대해 확인하십시오.
기술 지원 프로그램
기술 투자를 가장 효율적으로 유지하는 것이 고객의 애플리케이션 딜리버리 인프라 구조 및 고객사의 성공에서 가장 중요합니다. 시트릭스가 우선 지원 서비스를 만들게 된 이유는 바로 여기에 있습니다. 본 프로그램을 통해 고객이 받는 지원 수준을 최적화하여 최상의 애플리케이션 딜리버리 경험을 성취하는데 수반되는 문제점을 해결할 수 있습니다.
서브스크립션 어드밴티지
시트릭스는 고객이 현재 가능한 가장 편리하고 효율적인 방법으로 애플리케이션 딜리버리 인프라구조를 관리하고 싶어한다는 사실을 알고 있습니다. 시트릭스 Subscription Advantage는 최신 제품 버전 업그레이드 및 개선 사항에 대해 추가 비용을 부담하지 않고 접근할 수 있게 함으로써 고객의 이러한 요구를 만족시켜 드립니다. Subscription Advantage가 제공하는 시트릭스의 최신 기술을 통해 고객은 비즈니스 경쟁에서 자신감을 가질 수 있습니다.
제품 관리
지금 귀하의 시트릭스 제품에 부가된 당사의 세계적 수준의 기술 지원 보안 서비스를 확인해 보십시오. 언제든지 전화로 연락주시거나 클릭해 주십시오. 여러분이 원하는 그 시간에 저희는 항상 대기하고 있겠습니다. 이것은 시트릭스 고객인 여러분께 저희가 드리는 약속입니다.
고객 서비스
고객 서비스는 당사의 고객들이 매일 부딛칠 수 있는 비-기술적인 지원 문제들에 대한 도움을 제공합니다. 당사의 목표는 시트릭스 고객이 최대의 만족을 얻도록 만드는 것입니다.
컨설팅
시트릭스 컨설팅은 복잡하고 중요한 시트릭스 기술의 대규모 배치가 필요한 기업 고객들과 함께 프로젝트에 참여합니다. 이러한 참여는 보통 범위와 복잡성 면에서 가장 까다롭기 때문에 시트릭스 제품 전문지식을 갖춘 컨설턴트를 필요로 합니다.
제품 라이프사이클 지원
당사의 지원 프로그램은 발생할 수 있는 기술적 문제들을 파악하고 해결하는 데 필요한 도구와 지식을 제공하도록 설계되었습니다.
지식 센터
시트릭스 지식 센터는 시트릭스 환경의 문제를 해결할 수 있는 다양한 리소스를 제공합니다. 지식 베이스 안에서 답변을 검색해 보십시오. 지원 포럼에 로그인하거나 당사의 포괄적인 핫픽스, 패치, 기능 릴리스, 기술 노트, 보안 게시판 등을 검토해 보십시오.
보안 & 준수
당사 보안 게시판에서 보안 표준, 섹션 508 준수 및 보안 인증에 관한 모든 정보를 찾아 보십시오.
